A Syxt atua como intermediária, indicando sites parceiros, sendo que cada um possui sua própria política de devolução e reembolso. Abaixo, compartilhamos a política de devolução da nossa principal parceira, a Amazon:
O que posso devolver?
Você tem a opção de devolver a maioria dos itens novos e não abertos adquiridos na Amazon.com.br dentro do prazo de 30 dias após a entrega, garantindo um reembolso total. Para produtos comprados entre 1 de novembro e 31 de dezembro de 2023, o prazo estendido é até 31 de janeiro de 2024.
Quando receberei meu reembolso?
O reembolso será processado na sua forma de pagamento inicial. Para transações com cartão de crédito, o prazo pode chegar a duas faturas; no caso de boleto, a devolução ocorre em até 3 dias úteis por meio da conta bancária fornecida. Para aqueles que optaram por um vale-presente, a espera é de aproximadamente 3 horas.
Código de barras da devolução e Código de Autorização de Postagem: Qual a diferença?
O código de barras serve como identificação para sua devolução à Amazon.com.br, sendo necessário imprimi-lo e incluí-lo no pacote juntamente com o produto devolvido. Já o Código de Autorização de Postagem é utilizado pelos Correios em devoluções pré-pagas, evitando cobranças adicionais para você.